Менеджер по эффективности полевых сил (SFE Manager)
Описание
Обязанности:
Распределение ресурсов – аналитическая помощь бизнесу в анализе эффективности аллокации ресурсов по различным каналам поддержки продаж
Анализ и рекомендации по структуре FF (расчет FTE) и географической аллокации полевых сотрудников по регионам
Оценка покрытия целевой аудитории в целом, по регионам, по городам
Таргетинг и сегментация клиентов – совместно с отделом маркетинга определение целевого покрытия и критериев сегментации, обеспечение процесса сегментации, контроль результатов
Набор цикловых планов – расчет и согласование визитной емкости, целей по визитной активности полевых сотрудников и кратности, контроль выполнения процесса
Мониторинг выполнения SFE KPI – регулярный мониторинг визитной активности полевых сил, полноты и качества данных в CRM системе
Разработка методологии и критериев оценки эффективности полевых сил в рамках глобальной и локальной стратегии компании. Активное участие в бизнес-ревью: выявление зон для роста, предложение инициатив и инструментов, направленных на повышение эффективности полевых сил
Участие в разработке и адаптации бонусной схемы и мотивационных программ отдела продаж. Расчет бонусов полевых сил – калькуляция бонусов, расчет выполнения входных критериев
Регулярные встречи с менеджментом целью контроля и анализа результатов и разработки планов действий по улучшению результатов работы сотрудников отдела продаж
Участие в кросс-функциональных и проектных группах – предоставление экспертизы, аналитическая поддержка, предложение и реализация инициатив для достижения целей проекта / оптимизации бизнес-процессов
Участие в разработке программ обучения полевых сил, проведение презентаций, касающихся эффективности полевых сил
Для нас важно:
Высшее образование
Опыт работы в SFE от 3 лет, полученный в ведущих компаниях, опыт в фармацевтической индустрии будет преимуществом
Опыт разработки ключевых показателей эффективности (KPIs) отдела продаж, подготовки аналитических отчетов по оценке эффективности отдела продаж для руководителей высшего и среднего уровня
Знание организации процесса продаж в фармацевтической отрасли и факторов, которые находятся в причинно-следственной взаимосвязи с эффективностью отдела продаж
Навык анализа процесса продаж и эффективности отдела продаж
Навык работы с большим объемом разнородных данных. Опытный пользователь MS Excel
Умение подготовки бизнес-презентаций, опытный пользователь MS Power Point
Эффективная коммуникация на всех уровнях организации
Английский язык – уверенное владение (письменный и устный)