Фармацевт, провизор колл-центра, Радуга, Екатеринбург
Обязанности:
Прием и ведение заказа от момента получения до доставки,(получением в аптеке) клиенту :
-Прием звонков по телефону от клиентов
-Обработка заказов с сайта
-Консультативная работа с клиентами как по телефону так и по интернет заказам
-Ведение журнала дефектуры
-Разрешение спорных заказов по доставке(курьеры) или самомывозу из аптеки
-Ведение информационной работы с клиентом
-Работа с аптекой(по поставщикам,по приходу и отказам товара,по ценам)
-Обработка услуги "Заказать обратный звонок"
-Обработка пропущенных звонков
Требования:
Фармацевтическое образование
Опыт работы в розничных продажах
Грамотная устная речь
Навыки продаж
Условия:
Официальное трудоустройство
График работы сменный 2/ 2 с 9.00 до 21.00
Обучение, участие в тренингах
Ключевые навыки
Навыки продаж
Пользователь ПК
Грамотная речь
Прием и распределение телефонных звонков