Сбор, обработка, регистрация и архивирование информации о нежелательных побочных реакциях (ведение журналов, внесение данных, заполнение форм отчетности, подготовка писем в медицинские организации, регуляторные органы по шаблону).
Работа с потребителями и жалобами, с входящей информацией (обработка писем от клиентов, пациентов, или звонков только в части нежелательных реакций, фиксация, внесение в журнал, уточнение данных для заполнения чек листа, подготовка ответа потребителю, проведение сверки с инструкцией по медицинскому применению
Ведение таблиц в Excel с учетом числа нежелательных реакций;
Взаимодействие с коллегами: проведение сверки, подготовка ежемесячных отчетов по нежелательным реакциям по форме
Проведение проверки работы колл центра по принятию звонков в нерабочее время/ выходные
Контролирует чтобы была вся информация по приему Нежелательных реакций была выложена на сайт компаний- клиентов
