KONNEKTU
KonnektU – компания разработчик комплексных решений для эффективной работы фармацевтических компаний в области: продаж, маркетинга, коммуникаций с врачами и анализа данных.

Продукты, с которыми вы будете работать:

• CRM система и мобильное приложение для работы полевых сил, контроля отчетности и аналитики
• Cиндикативная база данных ЛПУ и врачей, аптек и фармацевтов
• Модуль управления омниканальными коммуникациями (видеовизиты, e-mail рассылки, звонки, мессенджеры)
• Обработка отчетов дистрибьюторов и аптечных сетей (распознавание данных до уровня аптечной сети и конечной точки продаж. Консолидация данных отчетов дистрибьюторов и сетей для общей аналитики)

Обязанности

• Сопровождение клиентов и их проектов (создание и ведение project плана, организация работы по задачам внутри компании);
• Анализ требований, самостоятельная формулировка и постановка задач в технические отделы и отслеживание своевременного выполнения задач;
• Ежедневная коммуникация с клиентами (статусы, отчетность по выполненным работам, выстраивание отношений с клиентом);
• Проведение регулярных встреч с клиентами и регулярных статусов внутри команды;
• Координация пилотных проектов, а также работ по запуску новых проектов сотрудниками компании;
• Контроль внутренних подразделений для оперативного разрешения инцидентов;
• Участие в переговорах, проведение презентаций, консультирование;
• Заключение, продление договоров и подписание дополнительных соглашений;
• Осуществление контроля за документооборотом (финансово-бухгалтерским, юридическим);
• Взаимодействие с клиентами по обеспечению своевременного поступления денежных средств по заключенным контрактам;
• Обучение новых пользователей (клиентов) работе с системой, продуктами компании;
• Информирование клиентов о новых функциональных возможностях продуктов и предлагаемых решений;
• Подготовка методических материалов для клиентов.

Требования:

• Опыт работы в высокотехнологичных компаниях с клиентами фармацевтического рынка на должности Project/Account/Customer Success Manager не менее 2 лет
• Опыт и экспертиза в проектах по разработке и внедрению мобильных приложений, CRM систем, других автоматизированных решений для работы полевых сил, контроля отчетности и аналитики для фарм рынка;
• Опыт ведения нескольких проектов одновременно, а также наличие опыта самостоятельного ведения на всех стадиях проектов;
• Хорошие разговорные и презентационные навыки;
• Многозадачность, планирование, контроль исполнения планов;
• Опыт проведения технических презентаций;

Условия:

• официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• Интересные задачи, связанные с IT;
• Гибридный график работы;
• Возможность принимать самостоятельные решения, влиять на продукт;
• Дружная команда: любые возникающие сложности решаем сообща, всегда готовы помочь друг другу, нет бесконечной бюрократии;
• Мы любим новые технологии, наш продукт и приветствуем инновационность.