Продуктовая IT компания, развивающая крупнейший в России ИТ проект для фарминдустрии, приглашает к себе в команду Менеджера по сопровождению клиентов.
Компания более 10 лет успешно ведет разработки в сфере здравоохранения.
Среди постоянных клиентов - крупнейшие западные фарм компании.
Мы помогаем на основе анализа данных о врачах и провизорах быстро выводить на рынки (в т.ч. региональные) наиболее современные фармацевтические препараты, донося их до пациентов, часто лишенных доступа к передовым лекарствам.
Присоединившись к нам, вы будете решать следующие задачи:
-
Продлевать договоры и подписывать дополнительные соглашения, контролировать клиентский документооборот, контролировать дебиторскую задолженность;
-
Обеспечивать обучение пользователей и доступность методических материалов для пользователей клиента, информировать о новых возможностях аналитических продуктов;
-
Собирать обратную связь от клиентов для выработки рекомендаций по улучшению/расширению функциональных возможностей продуктов и повышению качества услуг;
-
Вести регулярную рассылку информационных материалов о новых продуктах/услугах компании, новых функциональных возможностях продуктов, прочую новостную информацию;
-
Координировать действия внутренних подразделений для оперативного разрешения инцидентов;
-
Вести реестр инцидентов по каждому заказчику.
Необходимые навыки и знания:
-
Высшее медицинское или фармацевтическое образование;
-
Опыт работы медицинским представителем в ведущих фармкомпаниях;
-
Знание основных тенденций на российском фармацевтическом рынке (аптечные сети, дистрибьюторы, E-commerce, Rx/OTC);
-
Хорошие аналитические способности;
-
Коммуникабельность, умение работать в команде, готовность к многозадачности и высокая степень самоорганизации.
Компания предлагает:
-
Интересную работу в инновационной быстрорастущей компании с международными заказчиками;
-
Оформление согласно ТК РФ (бессрочный трудовой договор, оплата больничных листов, отпуск 28 к.д.);
-
Льготную ипотеку и отсрочку от призыва в армию;
-
Бесплатную корпоративная связь;
-
Классную корпоративную культуру: мы дружно отмечаем дни рождения всех сотрудников, вместе выезжаем на отдых по России и за рубеж;
-
Быстрый профессиональный рост в кросс-функциональной, энергичной команде;
График работы 5/2 (гибрид);
-
Гибкий режим рабочего времени (легко совмещать с учебой в т.ч.).
