Привет, я — Антон, руковожу клиентским сервисом вертикали Фарма в MGCom. Это самое молодое направление в компании, но с далеко идущими планами и весомыми бюджетами. Сейчас моя команда — 23 человека, в которой не хватает еще одного аккаунт-менеджера.

Основные задачи аккаунта: коммуникация с клиентом, рекламные кампании, их аналитика и улучшение.

По клиентам: регулярная коммуникация по проектам + предстоит вникать в бизнес и закрывать «боли», детализировать требования, готовить отчеты и презентации.

По рекламным кампаниям аккаунт работает вместе со специалистами агентства: ставит задачи, следит за качеством и таймингами:

• полный цикл работы по разным каналам (основной — медийная реклама): стратегия, разработка, размещение, аналитика и отчетность;

• еще управление рекламным бюджетом и влияние на выполнение KPI;

• анализ данных и корректировка стратегии продвижения;

• ведение документооборота по партнерам: первичные и закрывающие документы, сверка взаиморасчетов и контроль оплат.

Что для меня самое важное — твой опыт работы аккаунтом/проджектом в диджитал агентстве от 1 года + уверенное знание каналов медийной и контекстной рекламы, включая программатик и соцсети. А если в твоем бэкграунде есть ORM и работа с блоггерами - совсем хорошо.

Качества, которые делают из обычного человека крутого аккаунта:

• аналитик, хорошо владеющий Google Analytics, Метрика, Excel, PPoint, Google docs с умением визуализировать результатыв
  понятном виде;

• организатор и коммуникатор: может договориться и с коллегами, и с клиентом;

• быстро адаптируется к изменениям и готов разбираться в новом вместе с командой;

• относится к бизнесу клиента как к своему собственному, заинтересован в результате и во всем проявляет проактивный подход.

Мои ребята в Фарме
- настоящие профессионалы, и я надеюсь найти аккаунта с таким же высоким уровнем квалификации. Если ты уже работал с фарм-клиентами — это большой плюс, но необязательно.